Bytte og retur

Bytterett

Vi tilbyr våre kunder bytterett på alle ordinær varer i en måned i en av våre fysiske butikker. Varen må være i originalembalasje og byttes kun mot byttelapp, garantikort eller kvittering. Ved bytting får du godskrevet en tilgodelap på beløpet du betalte uten hensyn til fraktkostnader.

Tilbud- og kampanjevarer byttes ikke.

 

Som kunde i vår nettbutikk har du følgende fordeler:

På alle varer til ordinar pris får du med en byttelapp. Da kan du:

1. Gi varen i gave. Mottaker kan bytte den i en av våre fysiske butikker innen 30 dager.

2. Bytte varen i en av våre fysiske butikker innen en måned fra bestillingsdato.

3. Returnere tilbake til oss innen 14 dager etter dato pakken ble mottatt, kjøper dekker returkostnaden og risiko. Pengene blir overført til din konto innen 30 dager etter at varen er mottatt.

Returadressen er:

Polar Gull og Ur

postboks 4504

9240 Tromsø

Husk å skrive ut og legge med angrerettskjema som ble tilsendt sammen med mail om ordrebekreftelse.

 

 

Varer kjøpt på tilbud kommer uten byttelapp. Da kan du:

1. Gi varen i gave. Mottaker får bytte farge og størrelse så lenge beholdningen rekker innen 30 dager etter kjøpsdato.

2. Bytte farge og størrelse så lenge beholdningen rekker innen 30 dager fra kjøpsdato.

3. Returnere tilbake til oss innen 14 dager etter dato pakken ble mottatt, kjøper dekker returkostnaden og risiko. Pengene blir overført til din konto innen 30 dager etter at varen er mottatt.

Returadressen er:

Polar Gull og Ur

postboks 4504

9240 Tromsø

Husk å skrive ut og legge med angrerettskjema som ble tilsendt sammen med mail om ordrebekreftelse.

 

 

Reklamasjoner

Ble varen du kjøpte ødelagt eller skadet i ettertid, kontakt oss umiddelbart. Vi hjelper deg med reklamasjon på varen eller pris på reparasjon dersom skade skyldes bruk.

Reklamasjoner behandles etter vanlige regler.

 

Gavekort

Gavekort fra oss kan du benytte i våre fysiske butikker.

 

Våre fysiske butikker finner du under "Om oss".

Velger du å bytte vare i en av fysiske butikker, så får du en tilgodelap på beløpet du betalte for varen uten hensyn til porto. Da anses din handel med nettbutikken avsluttet.